Faks cihazlı Akıllı Faks kullanmak isteyen müşterilerimzde: modemli ADSL kampanyaları üzerine Akıllı Faks verilebilir, faks cihazı kullanmak istemeyen müşterilerde ise sanal modemli akıllıfaks hizmeti verileceğinden mevcutta ADSL kullanıp kullanmadığı bilgisi önemli değildir.
Ancak ADSL in bağlı olduğu numara TürkTelekom üzerinde ve bu numara üzerinden hem data hem de ses hizmeti kullanıyor ise, öncelikle numara taşımalı yalın ADSL hizmeti verilmeli, üzerine akıllıfaks hizmeti verilmelidir. Bu işlem yapılmadan sadece numara taşıma işlemi yapılması durumunda müşterinin internet hizmeti de Turk Telekom’dan iptal olacağından müşteri memnuniyetsizliği yaratılabilir.
